Le métier d'UX Designer

L'UX Designer traduit les objectifs de ses clients et les besoins des utilisateurs en scénarios d’usage détaillant la façon dont le produit agit et réagit, en tirant le meilleur parti des apports de la technologie. 

• Il participe avec le chef de projet, au recueil du besoin du client, qu’il contribue à cadrer et analyser. 
• Il conduit ou exploite les recherches sur les utilisateurs et les parties prenantes d’un projet. Afin de dégager une représentation fidèle de leurs besoins et de leurs attentes, il les synthétise sous la forme de benchmarks (représentation de l’étude de l’existant), de personae (descriptifs de personnes cibles type) ou de diagrammes.
• Dans la phase dite d’idéation, l'UX Designer confronte le besoin du client aux attentes des utilisateurs.
• Il explore le plus grand nombre de solutions possibles et les évalue en les testant et en validant leur faisabilité technique avec les développeurs. Pour les mettre en situation, il écrit des scénarios d’usage. Il modélise les interactions, dresse une cartographie de l’expérience, réalise des maquettes et des prototypes (par exemple à l’aide d’animations ou de vidéos) afin de communiquer de manière efficace les idées en terme de représentation visuelle et de comportement pour l’interface du produit. Il définit la forme des produits dans la mesure où celle-ci est étroitement liée au comportement et à l’usage qu’ils induisent. Il teste et affine le design selon le processus itératif.

L'UX Designer peut être amené à travailler avec ses collègues des domaines du Design Produit, Design Automobile, Design d’espaces, Design Packaging.

L'UX Designer travaille sur la base de scénarios pour déterminer le comportement des produits et services numériques qu’il va créer, lorsqu’ils interagissent avec les personnes et/ou l’environnement.

Ces comportements relèvent autant des interactions numériques (interfaces) que d’interactions physiques (objet, mécanique). Souvent l'UX Designer devra explorer des méthodes « non-traditionnelles », c’est à dire ne faisant pas appel à des interface graphiques, comme des interfaces gestuelles ou tangibles. Il mène aussi une recherche formelle à l’échelle du produit. Pour donner vie à ses propositions, l'UX Designer s’appuie sur des techniques de prototype, tant physiques que numériques.

Parfois, les projets dont il a la charge revêtent un caractère prospectif, interrogeant des situations et des technologies situées dans un horizon plus lointain.