Strate Ecole de Design rencontre Chantal Maugin

école de design Orange
Une interview accordée par Chantal Maugin, directrice du Lab Experience Design d'Orange à Strate, école de design. Un moment durant lequel nous avons abordé la question d'innovation en entreprise.

Chantal Maugin est la Directrice du Lab Experience Design d’Orange dont la mission est de développer le design dans l’innovation. Le Lab adresse le Design à la fois comme processus créatif, comme production d’interfaces physiques, digitales, visuelles, et comme objet de Recherche. En associant une équipe intégrée de designers spécialisés (produit, son, interfaces, conversationnel etc.,), ergonomes, linguistes, sociologues des usages, le Lab Experience Design agit pour comprendre, imaginer, tester, produire les éléments essentiels à une expérience utilisateur Orange responsable, en intégrant le numérique de façon élégante dans le quotidien des clients

Orange est l'un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde, avec un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros en 2017 et 150 000 salariés au 30 septembre 2018, dont 92 000 en France. Le Groupe servait 261 millions de clients dans le monde au 30 septembre 2018, dont 201 millions de clients mobile et 20 millions de clients haut débit fixe. Le Groupe est présent dans 28 pays.